Support Engineer

• Support und Beratung unserer Kunden per Telefon, Remote und vor Ort durch Lokalisieren der Anwenderprobleme
• Störungsbearbeitung und Dokumentation im Ticketsystem
• Fehleranalyse und -behebung in Windows-Umgebungen
• Ersteinrichtung von Microsoft-Umgebungen und Netzwerken
• Routinemäßige Pflege und Wartung bestehender IT-Infrastrukturen
• Dokumentation aller Anwenderanfragen, Kundenkontakte und der Systemlandschaften

• Ausbildung mit IT-Bezug oder vergleichbares Studium sowie Berufserfahrung, aber auch Quereinsteiger mit langjähriger IT-Erfahrung
• Erfahrung mit den gängigen Server- und Netzwerktechnologien (z.B. Microsoft 365, Hyper-V, Firewalls + VPN, Monitoring, Patch Management etc.) sowie Scriptsprachen wie Powershell
• Kenntnisse in SQL/MYSQL/PostGreSQL
• Bereitschaft zu Innen- und Außendienst
• Verantwortungsbereitschaft und Engagement bei der Bearbeitung von Aufgaben
• Kunden- und qualitätsorientiertes Arbeiten, ausgeprägte Teamfähigkeit, gute Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
• gute Deutschkenntnisse

• Arbeitsplatz im Zentrum Leipzigs
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
• Kaffee, Tee und Obst
• Hervorragendes Arbeitsklima, kurze Wege und offene Türen
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Jährliche Mitarbeitergespräche

Zur Unterstützung unseres Teams in der optimIT Medical Care GmbH suchen wir Dich!

Als unser neues Teammitglied unterstützt Du unsere Kunden bei der Einführung und in der Anwendung unserer bereitgestellten Praxisverwaltungssoftware und Arztinformationssysteme, wie CGM TURBOMED.

Eine Schulung der Systeme ist obligatorisch und wird durch optimIT Medical Care GmbH übernommen., Als kompetenter Wegweiser und Fels in der digitalen Brandung unterstützen wir mit Freude an innovativen IT-Konzepten Menschen aus Unternehmen jeder Größe und Branche. Als erfahrener IT-Dienstleister bieten wir unseren Kunden moderne Lösungen in der IT-Beratung, -Infrastruktur und -Sicherheit. Wir verstehen uns als ausgelagerte IT-Abteilung kleiner und mittelständiger Unternehmen.

IT-Service bedeutet für uns auf Kundenwünsche einzugehen, in offener und vertrauensvoller Kommunikation Lösungen verständlich darzustellen und einzuführen sowie Anwendern zu ermöglichen, IT optimal einzusetzen.

Im Zentrum unseres Handelns steht dabei immer der Mensch, der Spaß an der IT und die Zufriedenheit unserer Kunden.

Unser Team besteht aus unterschiedlichen Menschen - mit einem gemeinsam erarbeiteten Leitbild, einer Unternehmensvision und einem Wertesystem haben wir eine stabile Basis für die tägliche Zusammenarbeit geschaffen.