IT Field Support im 2nd Level
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Für einen unserer Kunden in Graz suchen wir Teamplayer mit technischem Interesse und hoher Serviceorientierung zur Verstärkung des bestehenden Support-Teams. Du startest im 2nd Level IT Support und bist die Schnittstelle zwischen Kundenanfragen und der Lösung komplexerer IT-Probleme. Bei unserem Kunden kannst du dein technisches Wissen gezielt einbringen, weiterentwickeln und aktiv an der Lösung spannender Herausforderungen mitwirken., Verwaltung und Rollout von Windows- und Apple-Geräten über Microsoft Intune *
Betreuung des Mobile Device Managements (MDM), insbesondere für Tablets *
Asset Management: Versand, Inventarisierung und Nachbestellung von Geräten *
Pflege und Kontrolle der Benutzerverwaltung in Azure AD (Ein- und Austritte, Berechtigungen, Gruppenmailboxen, Weiterleitungen) *
Software-Rollouts und gelegentliche manuelle Installationen spezieller Anwendungen *
Bearbeitung von Tickets über FreshService, Pflege der Wissensdatenbank und Weiterleitung an Spezialisten, * Internationales Umfeld
- Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
- Gute Erreichbarkeit mit den Öffis - Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!
- Regelmäßige Events
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
Requirements
Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im Support-Umfeld *
Erfahrung mit Microsoft Intune, Azure Active Directory und MDM-Lösungen *
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsanspruch *
Freude an administrativen Tätigkeiten und am eigenständigen Lösen technischer Herausforderungen *
Teamgeist und Kommunikationsstärke - du arbeitest gerne mit Kolleg:innen und Partnern zusammen *
Deutsch und Englisch auf C1-Level als Must-have
