Applikationsbetreuer*in im Bereich Identity und Access Management

Sind Sie begeistert von der Herausforderung, das Identity and Access Management (IAM) in einer Stadt wie Wien aktiv mitzugestalten? Als Applikationsbetreuer*in bei Wien Digital leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Sicherung und Verwaltung digitaler Identitäten. Ihre Hauptaufgabe besteht in der Betreuung der technischen Umsetzung von IAM-Lösungen, einschließlich der Schnittstellen zu Fachbereichen wie IT-Sicherheit, Personalmanagement und Applikationsentwicklung. In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Magistratsdienststellen stellen Sie sicher, dass kritische Anwendungen und Systeme sowohl sicher als auch benutzerfreundlich zugänglich bleiben.

Sie übernehmen die technische Unterstützung des/der Applikationsverantwortlichen bei der Bereitstellung von Applikationsservices für das magistratsweit eingesetzte Applikationsservice IDM.ONe im Bereich Identity und Access Management (IAM) Sie beraten und unterstützen technisch bei der Umsetzung von Anforderungen und Projekten im virtuellen Serviceteams Sie analysieren und beheben Störungen und stellen technische Lösungen komplexer Probleme (2nd Level Support) im Rahmen des ITSM-Prozesses bereit Sie stellen eine umfassende Dokumentation im Servicekatalog sicher, einschließlich Servicedokumentation, Betriebshandbuch und Onboarding-Dokumentation, insbesondere für IDM.ONe Sie planen und koordinieren dienststellenübergreifender, komplexer Vorhaben und deren Implementierung

Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung (idealerweise im Bereich IAM) Sie bringen Kenntnisse in der Arbeit mit IAM-Tools, Ticketing-Systemen oder verwandten Technologien mit Sie haben gute Erfahrung in IT-Servicemanagement-Prozessen (z. B. Incident-, Problem- und Change-Management) und mit Tools (z. B. Remedy), um IAM-Systeme stabil zu halten und kontinuierliche Verbesserungen sicherzustellen Sie verfügen über Erfahrung im Umgang mit Atlassian-Produkten (Jira, Confluence) für Dokumentation und Ticketing Sie können gute Deutschkenntnisse vorweisen (zumindest Level B2) Sie sind zielorientiert und es macht Ihnen Spaß sich in Themen zu vertiefen Sie arbeiten gerne für und mit Menschen, zeigen Ihre Einzigartigkeit und schätzen die der anderen

Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-Gesetz Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit) Möglichkeit, mobil zu arbeiten (im Ausmaß bis zu 60%) Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von Zeitausgleich Umfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien Digital Umfassendes Gesundheitsprogramm: z.B. jährliche Gesundenuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichert Wiener Linien Jahreskarte

Wir bieten ein Einstiegsgehalt von 4.200,- Euro brutto monatlich (40 Wochenstunden, 14x jährlich). Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten kann sich ein höheres Gehalt ergeben.

Wir haben das klare Ziel: unser Wien tagtäglich zu einer lebens- und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede*r Bewohner*in in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie! Wir, die Magistratsabteilung 01 - Wien Digital sind eine innovative, serviceorientierte IT-Abteilung. Mit unseren rund 1.200 Mitarbeiter*innen schaffen wir für den Magistrat der Stadt Wien und den Wiener Gesundheitsverbund innovative Services im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT). Analog war gestern. Wien (ist) Digital! Beschäftigungsausmaß Vollzeit