2nd und 3rd Level Support

• Analyse von auftretenden Incidents
• Entstörung von IT-Services
• Pro-aktives System-Monitoring, zur Vorbeugung von Ausfällen und Beeinträchtigungen
• Koordination bei Incidents mit anderen Teams oder externen Dienstleistern
• Erstellen leichter PowerShell Scripts (vorzugsweise Active Directory, Exchange Online sowie MS Teams)

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT-Technik (Lehre, HTL, FH, Universität)
• Erste Berufserfahrung im Bereich Support und Netzwerk und Systemadministration
• Erfahrungen mit Windows Server, PowerShell und Office 365
• Know-How im Umgang mit SQL von Vorteil
• Kenntnisse in der Nutzung von ITSM- und Analysetools
• Agile, moderne, eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Ein modernes, technologisches Umfeld
• Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen
• Corporate Benefits: exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Partnern
• Homeoffice Möglichkeit nach Einarbeitungszeit
• Ein sehr gutes Arbeitsklima und offene Kommunikationswege
• Je nach Erfahrung bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab EUR 45.000 an

Dienstleistungen im Bereich der IT und Telekommunikation (IKT), insbesondere: Consulting, Projektmanagement, Prozess-Management, Business-Analyse, Requirement Engineering, Software-Entwicklung sowie Betriebsunterstützung/Wartung.

Wofür wir stehen:
SOFTCOM Loyalität, Verlässlichkeit und Kontinuität
SOFTCOM Erfahrung und Knowhow
SOFTCOM Qualität
SOFTCOM Unabhängigkeit
SOFTCOM Lokalität
Wir übernehmen Verantwortung!

Wir liefern:

Spezialisten mit Top-Erfahrung und -Knowhow sowie hoher Einsatzbereitschaft
Schnelle, quantitative Projektumsetzung lokal (in budget und in time/quality to market)
Projekt-Evaluierungen und "Fire Fighting" (Priorisierung, Kosten-Nutzen-Analyse, Kosten senken, pragmatischer Zugang)
E2E-Sourcing (Analyse, Test, Design und Implementierung für Applikationen oder Teil einer Domäne)
Top-Management-Support (Strategien, Projekte, Risiko Management, ...)