Mitarbeiter_in IT - Help Desk/1st Level Support
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Du stellst den 1st-Level-Support für die IT-Infrastruktur und kommerzielle Software in den Filialen unserer Handelsgruppen und Servicegesellschaften sicher.
- Du dokumentierst Supportfälle im Trouble-Ticket-System und verfolgst diese bis zur Lösung nach.
- Du unterstützt bei der Installation und Inbetriebnahme von Hardware und Software in den Filialen.
- Du kümmerst Dich um die Geräteverwaltung - von der Einrichtung über die Reparaturabwicklung bis hin zur Dokumentation.
- Du übernimmst administrative Aufgaben rund um den Support und das Monitoring von Systemumgebungen.
- Du stimmst Dich mit externen Dienstleistern ab und koordinierst deren Einsätze.
- Du wirkst aktiv bei IT-Projekten mit.
Das bringst Du mit, * Flexible Arbeitszeitmodelle
- Karrieremöglichkeiten
- Mitarbeiter-Rabatt / Gutscheine
- Weiterbildung
- Onboarding-Programm
- Dienstalters- und Ereignisgeschenke
- Veranstaltungen & Afterwork
- Altersvorsorge
- Essenszuschuss
- Gesundheitsförderung
- Homeoffice
Requirements
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil oder Quereinsteiger_in mit entsprechender Praxiserfahrung und IT-Affinität
- Anwenderkenntnisse in den Bereichen Filial- und Zentral-Infrastruktur wünschenswert
- Kenntnisse kommerzielle Software (Microsoft etc.)
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Bereitschaft zum Schichtdienst (auch Samstagsdienste)
Benefits & conditions
Neben unseren Benefits erwartet Dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit, gepaart mit einem hilfsbereiten und kompetenten Team. Bei uns kannst Du ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima auf Augenhöhe erwarten.
Gehalt: In dieser Position erwartet Dich ein kollektivvertragliches Jahresbruttogehalt in Höhe von € 36.500,- (38,5 Std. Vollzeitbasis, Mehrzahlung ist abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung)
Wir freuen uns auf Sie!
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich online. https://jobs.mth-retailgroup.com/Vacancies/4578/Description/1?lang=ger Angaben des Unternehmens gemäß Gleichbehandlungsgesetz: Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter_in IT - Help Desk/1st Level Support beträgt 36.500,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
