Salesforce Specialist

Als Salesforce Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer, de inrichting en het functioneel onderhoud van ons Salesforce-platform (Lightning Experience). Je ondersteunt gebruikers, zorgt voor een stabiele werking van het systeem en vertaalt de behoeften van de organisatie naar praktische oplossingen binnen Salesforce.

Je werkt nauw samen met de Product Owner en collega's uit de business en IT om processen te optimaliseren, inzichten te genereren via rapportages en dashboards, en gebruikers te trainen in het effectief gebruik van het systeem.

• Functioneel beheer van de Salesforce omgeving (Salescloud & Servicecloud).
• Functionele configuraties ter ondersteuning van de digitale transformatie.
• Bewaken van een hoge standaard voor kwaliteit, stabiliteit, herbruikbaarheid en onderhoudbaarheid van het Salesforce-platform.
• Mede verantwoordelijk voor een optimale datakwaliteit ter ondersteuning van een datagedreven manier van werken.
• Opzetten en onderhouden van rapportages en dashboards binnen CRM Analytics en Salesforce reporting.
• Uitdagen van de Product Owner op de functionele requirements en deze vertalen in een oplossing.
• Opstellen van handleidingen en trainingsmateriaal voor eindgebruikers.
• Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en incidenten.
• Werken in een agile omgeving.

• Je hebt enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie binnen Salesforce Lightning Experience.

• Je hebt ervaring met CRM Analytics en Salesforce Reporting.

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels).

• Je beschikt over een hands-on-mentaliteit.

• Je hebt een agile mindset en bent leergierig op het gebied van de laatste trends en technologieën.

• Salesforce App Builder of Salesforce Advanced Admin

• Marketing Cloud Account Engagement (Pardot), Field Service Lightning of Service Cloud Voice

• Jira Projectmanagement

Waarom jij bij ons past

Wij zoeken een Salesforce Specialist die zich eerst focust op Sales Cloud en Service Cloud, en op termijn wil doorgroeien richting Marketing Cloud Account Engagement (Pardot), Field Service Lightning en/of Service Cloud Voice.

Deze rol focust in eerste instantie op de Salescloud en Servicecloud omgeving binnen het Salesforce-platform, maar in overleg kunnen de verantwoordelijkheden naar de toekomst worden uitgebreid naar Marketing Cloud Account Engagement, Field Service Lightning en Service Cloud Voice.

Je komt terecht in een digitale, innovatieve omgeving waar we investeren in zowel het Salesforce-platform als jouw persoonlijke ontwikkeling. We bieden een vaste functie met ruimte om te leren, te groeien en écht impact te maken.

Wil jij een cruciale rol spelen in de ontwikkeling en uitbreiding van ons Salesforce platform? Dan kan deze functie erg interessant voor jou zijn! Ons internationale familiebedrijf maakt gevelstenen, kleiklinkers en steenstrips en biedt ook gevel- en straatoplossingen aan. Zo bouwen we mee aan mooie projecten voor een duurzame leefomgeving.