IT Application Support Analyst

Bij Q8 bouwen we aan de toekomst van mobiliteit. Met slimme technologie maken we tankstations , laadpunten voor elektrische voertuigen en shops gebruiksvriendelijker, processen efficiënter en de samenwerking met partners vlotter. Als IT Application Support Analyst speel jij een sleutelrol in die digitale transformatie. Jij zorgt ervoor dat onze digitale tools en applicaties - van de Q8-app tot onze website en interne systemen - vlot blijven draaien. Samen met de IT Service Desk ben je het aanspreekpunt binnen de supportpijler. Je biedt ondersteuning aan collega's en klanten en helpt zo elke dag duizenden mensen sneller, slimmer en met meer gemak onderweg. Je grootste uitdaging Je bent het digitale aanspreekpunt bij vragen of problemen. Je volgt incidenten op, analyseert meldingen en zorgt voor een snelle en correcte oplossing. Met jouw technische blik en gevoel voor samenwerking maak je processen slimmer en systemen sterker.

• Je combineert techniek, samenwerking en initiatief. Je verdiept je in onze digitale applicaties en houdt de vinger aan de pols van alles wat draait. Jij detecteert storingen vóór ze impact hebben en zorgt dat onze systemen blijven presteren. Je ziet wat beter kan en vertaalt dat naar slimme verbeteringen die echt verschil maken.

• Je monitort, grijpt in en lost op. Je bewaakt applicaties en infrastructuur, signaleert afwijkingen en onderneemt meteen actie. Incident? Jij neemt het vast, onderzoekt het grondig en stemt af met interne teams of externe suppliers tot de oplossing staat.

• Je verbetert en documenteert. Je optimaliseert processen, maakt technische documentatie helder en toegankelijk, en zorgt dat kennis gedeeld wordt. Jij brengt structuur, duidelijkheid en continuïteit in onze digitale omgeving.

• Je denkt vooruit en bouwt mee aan vernieuwing. Je volgt nieuwe technologieën op de voet, deelt ideeën en draagt actief bij aan onze digitale groei. Jij durft verder te denken dan vandaag en brengt initiatieven die Q8 vooruitstuwen.

• Je verbindt technologie met business. Je werkt nauw samen met collega's van Marketing, IT en Customer Service. Jij vormt de brug tussen techniek en de praktijk, zodat iedereen efficiënter werkt en uitblinkt in wat hij doet.

• Je hebt een bachelor in IT of een gelijkaardig domein.
• Je hebt interesse in webtechnologie, mobiele applicaties en interne bedrijfsapplicaties.
• Je denkt analytisch, handelt proactief en hebt oog voor detail.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
• Je houdt van een dynamische omgeving waarin je mag experimenteren, leren en groeien.
• Kennis van Service Now, JIRA, Confluence? Mooi meegenomen.

Bij Q8 krijg je de vrijheid om te groeien - professioneel én persoonlijk.

• Je werkt hybride: deels remote, deels vanuit het Q8-hoofdkantoor in Antwerpen.
• Elke maand een stevig loon op je rekening, aangevuld met eco- en maaltijdcheques, een fietsleasing, een hospitalisatie- en pensioenverzekering, vakantie- en eindejaarspremie én een bonus.
• Voluit gaan op het werk, én even hard kunnen loskoppelen daarna met minstens 46 betaalde vakantiedagen.
• Een warm welkom bij een Baanbrekende Werkgever, met sport, clubs, familie-uitstappen, events en ons eigen BeWell-programma.
• De ruimte om te experimenteren, vernieuwen en impact te maken in een bedrijf in volle transformatie.
• Coaching, opleidingen en een persoonlijk groeipad dat je zelf mee vormgeeft.
• De kracht van een groot netwerk én de gezelligheid van een hecht team.