UCC Supporter:in (a) 100% [Ref:2641]

Mitarbeit im Projekt zur Umstellung von Skype auf MS Teams (Hybrid-Telefonie)

• Bearbeitung von Störungen und Anfragen per Ticket oder Telefon
• Support für Microsoft 365 und Teams, besonders im Bereich Telefonie
• Analyse und Lösung von Problemen mit M365-Tools (z. B. Admin Center)
• Erstellung von Anleitungen und Ausbau der internen Wissensdatenbank
• Unterstützung bei der Automatisierung von Supportprozessen

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support-Umfeld

• Praxiserprobte Kenntnisse im Support von Skype for Business
• Erfahrung mit Microsoft Teams, insbesondere in den Bereichen Telefonie und Zusammenarbeit
• Kundenorientierte, klare und freundliche Kommunikationsweise
• Strukturierte, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
• Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig und Englisch-, Französisch- oder Italienisch Niveau B2 sind erforderlich

Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien

• Homeoffice-Möglichkeiten
• Weiterbildungen sind erwünscht und werden unterstützt
• Ein Motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld

Details zu dieser Stelle:

• Stellenantritt per sofort
• Arbeitsort Raum Bern
• Befristetes Anstellungsverhältnis
• Vollzeitstelle 100%

Freestar-Informatik AG ist seit über 20 Jahren als ein sehr erfolgreiches und wachsendes Unternehmen auf dem Schweizer Markt tätig.
Durch die beständige und flexible Erweiterung unserer Kernkompetenzen bieten wir unseren Kunden ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio.
Für innovative Kunden suchen wir jederzeit IT Fach- und Führungskräfte.
Dabei legen wir stets höchsten Wert auf das der Bewerber, der Kunde und der Job optimal und individuell zusammenpassen.