ICT Support Engineer

• Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen (Peripheriegeräten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen)
• Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben (Directory-Struktur, Benutzeroberfläche, Datensicherung und -Wiederherstellung)
• Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen; Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störung bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren
• Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerk-Verfügbarkeiten; Führen der Hardware-, Software- und Netz-Inventare
• Nachführen von Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten
• Beraten und unterstützen der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
• Lösen von Schnittstellen- und Konversionsproblemen bei Anwendersoftware
• Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwendenden und Informatikstellen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Support oder Systemtechnik) oder bist Quereinsteiger mit entsprechender Weiterbildung (z. B. ICT-Supporter SIZ) und bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit
• Du weist fundierte Fachkenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Systemen und Arbeitsplatzhardware (Drucker, Clients, Peripherie) sowie im Netzwerk-Bereich aus
• Zudem verfügst du über Fachkenntnisse in Microsoft Office, arbeitest mit Rapportierungstools (Bsp. Ticketsystem) und ITIL Prozessen
• Du bist eine engagierte selbstständige Persönlichkeit mit einer zuverlässigen und exakten Arbeitsweise und dem nötigen Durchhaltevermögen
• Du kannst auch in hektischen Situationen Ruhe und Übersicht bewahren
• Weiter verfügst du über fundierte Erfahrung im Umgang mit Kunden und kannst somit auch kritische Situationen souverän meistern
• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B (Vor-Ort-Einsätze beim Kunden)

• Start Ab sofort

• Pensum 80 - 100%

• Anstellung Fachposition

• Lohn 65'000 - 80'000

• Erfahrung Junior

Benefits

• Coaching und Mentoring ROCKEN Karriereberatung

• Zahlreiche Mitarbeiterevents ROCKEN Partner zählen sowohl beim Onboarding als auch im Teambuilding und Wissenstransfer auf zahlreiche Teamevents

• Markt- und leistungsgerechte Löhne ROCKEN Partner bieten faire und gerechte Salärstrukturen

• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements ROCKEN Partner unterstützen die Umwelt und somit die öffentlichen Verkehrsmittel

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten ROCKEN Partner stehen ein für interne sowie externe Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Offene Unternehmenskultur Sowohl ROCKEN als auch seine Partner stehen ein für offene Unternehmens- und Feedbackkultur

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte ROCKEN stellt dir durch eine vielfältige Marktübersicht interessante und abwechslungsreiche Position vor, * Coaching und Mentoring ROCKEN Karriereberatung

• Zahlreiche Mitarbeiterevents ROCKEN Partner zählen sowohl beim Onboarding als auch im Teambuilding und Wissenstransfer auf zahlreiche Teamevents

• Markt- und leistungsgerechte Löhne ROCKEN Partner bieten faire und gerechte Salärstrukturen

• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements ROCKEN Partner unterstützen die Umwelt und somit die öffentlichen Verkehrsmittel

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten ROCKEN Partner stehen ein für interne sowie externe Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Offene Unternehmenskultur Sowohl ROCKEN als auch seine Partner stehen ein für offene Unternehmens- und Feedbackkultur

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte ROCKEN stellt dir durch eine vielfältige Marktübersicht interessante und abwechslungsreiche Position vor

Alessia Rotta

Management Consultant

• alessia@rocken.jobs