ICT Support Specialist

Rocken AG
8 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
Italian, English, French, German
Experience level
Intermediate
Compensation
CHF 95K

Job location

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Information Technology

Job description

  • Team size 30+

  • Kategorien 1st Level 2nd Level

Verantwortung

  • Support & Störungsbehebung: Anfragen im Ticketsystem bearbeiten, Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme lösen, Eskalationen steuern
  • Benutzer & Systeme: Accounts einrichten, Rechte verwalten, Active Directory und Microsoft Entra betreuen
  • Geräte & Infrastruktur: Installationen, Wartung, Reparaturen, Gerätewechsel sowie Restore/Restart durchführen
  • Projekte & Betrieb: Mitarbeit bei IT-Vorhaben, neue Lösungen evaluieren, Pikettdienste übernehmen
  • Wissen & Dokumentation: Schulungen durchführen, Anleitungen und Checklisten pflegen

Requirements

  • Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Informatik-Lehre, 3-5 Jahre Praxis im Windows-Umfeld, vorzugsweise in einem Industriebetrieb
  • Zertifizierungen & Know-how: Microsoft-Zertifikate von Vorteil, fundierte technische Kenntnisse
  • Sprachen: Deutsch & Englisch fliessend, Französisch/Italienisch wünschenswert
  • Mobilität: Führerausweis Kat. B vorhanden
  • Persönlichkeit: Serviceorientiert, verantwortungsvoll, Freude an der Unterstützung von Anwendern

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