IT Systems & Application Support Specialist (a)

Rocken AG

14 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job location

Remote

Tech stack

Microsoft Active Directory

Powershell

SharePoint

Software Asset Management

SQL Databases

Scripting (Bash/Python/Go/Ruby)

E-books

Job description

Team size 1-15
Kategorien 1st Level 2nd Level Application

Unser Rocken® Partner ist der führende Dienstleister für den Schweizer Buchhandel. Mit der Kombination aus Verlagsauslieferung und gut sortiertem Barsortiment führt unser Partner ein auf den Schweizer Markt abgestimmtes Sortiment mit deutsch- und fremdsprachigen Büchern, Spielen und Spielwaren, Kalendern, E-Readern und E-Books, DVD, Nonbooks und Schreibwaren.

Verantwortung

Übernahme des 1st-Level-Supports für Fachapplikationen und Auswertung von Daten mittels SQL und Scripting
Priorisierung und Bearbeitung interner IT-Tickets sowie Überwachung des laufenden Betriebs
Planung und Durchführung regelmässiger Wartungen sowie Verwaltung von Zugriffsrechten über Systeme wie Active Directory und SharePoint
Verantwortung für Lizenzmanagement und Koordination des Austauschs von Client-Hardware als Application Manager
Zentrale Ansprechperson für Drucker- und Telefoniefragen sowie enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Sicherstellung einer zeitnahen Problemlösung und kontinuierlichen Optimierung der Serviceprozesse

Requirements

IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen (z. B. Informatiker EFZ) oder gleichwertige praktische Erfahrung
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
Sicherer Umgang mit Microsoft-Technologien wie Active Directory, SharePoint und PowerShell; Grundkenntnisse in SQL sind ein Plus
Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Ausgeprägter Teamgeist, Kundenorientierung und hohes Verantwortungsbewusstsein
Hervorragende Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil