IT User Support Specialist (a)

• Team size 1-15

• Kategorien 1st Level 2nd Level, * Begleitung von Mitarbeitenden mit besonderen Unterstützungsbedürfnissen bei allen IT-bezogenen Fragestellungen

• Verantwortlich für die Annahme, Priorisierung und effiziente Bearbeitung interner Supportmeldungen

• Durchführung der Benutzerverwaltung sowie Sicherstellung korrekter Rollen- und Berechtigungszuweisungen

• Erstellung und laufende Pflege von internen IT-Guidelines, Prozessbeschreibungen und Systemunterlagen

• Betreuung der Telefoniesysteme, der M365-Applikationen sowie zentraler Netzwerk- und Client-Infrastrukturen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ sowie praktische Erfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Endgeräte, Peripherie und mobile Technologien
• Erfahrung mit den eingesetzten Technologien: M365, Teams, Mitel, Netzwerkumgebungen und Client-Hardware
• Führerausweis Kategorie B
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse

• Homeoffice
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team

Ali Polatli

Associate Consultant

• Ali@rocken.jobs