Teamleiter ICT Services

Rocken AG
22 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, French, German
Experience level
Senior

Job location

Tech stack

Microsoft Windows
Linux
Information Technology
Atlassian Tools

Job description

  • Team size 1-15

  • Kategorien Support, * Du übernimmst die Leitung des Service Desk Teams und gestaltest aktiv den Wandel hin zu einer serviceorientierten ICT Organisation.

  • Mit einem klaren Blick auf ITIL Standards und operative Exzellenz bringst Du Supportprozesse auf das nächste Level.

  • Du packst selbst im Tagesgeschäft mit an und sicherst die Qualität bei der Bearbeitung von Incidents und Service Requests.

  • Du definierst und pflegst ein leistungsfähiges Service Portfolio, arbeitest interdisziplinär und triffst gemeinsam mit dem Team fundierte Entscheidungen.

Requirements

  • Abschluss einer höheren IT-Ausbildung, ergänzt durch relevante Weiterbildungen im Bereich IT-Service und Microsoft-Technologien
  • Versiert im technischen Support, sowie in der Systemadministration unter Windows und Linux, idealerweise mit Atlassian-Erfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch, ergänzt durch gute Englischkenntnisse

Benefits & conditions

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Offene Unternehmenskultur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team, Techstack: Microsoft 365, Windows 11, Citrix, Red Hat Linux, PowerShell, JIRA Service Management, Confluence, ITIL Jetzt bewerben

Benefits

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Offene Unternehmenskultur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team

Zerrin Demircan

Head of Recruiting

  • zerrin@rocken.jobs

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