IT- Supporter 1st & 2nd Level - Köln
Aschert & Bohrmann GmbH
1 month ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Tech stack
Issue Tracking Systems
Information Technology
Job description
Verantwortlich für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports Eigenständige Betreuung des Userhelpdesks Verwaltung der Hardware sowie von mobilen Endgeräten Unterstützung bei der Administration der IT-Infrastruktur Pflege des Ticketsystems und Erstellung von Dokumentationen
Requirements
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich Erste Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level-Support sowie in der Betreuung des Userhelpdesk Sicherer Umgang mit Windowssystemen Gute kommunikative Fähigkeiten sowie Teamgeist Hohe Kunden- und Serviceorientierung
