IT-Supporter/in 1st & 2nd Level - Köln
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln, Germany
11 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Köln, Germany |
Köln, Germany
Tech stack
Databases
Remote Infrastructure Management
SQL Databases
Systems Integration
Job description
Durchführung des 1st und 2nd Level Supports telefonisch, per E-Mail oder Fernwartung Erarbeitung von Lösungen im Bereich Netzwerk und Datenbanken Weiterleitung von Störungen an den 3rd Level Support Unterstützung des Kunden bei Installationen Weitergabe von Kundenfeedback und Optimierungsvorschlägen an die Entwicklungsabteilung
Requirements
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support Fundierte Kenntnisse der gängigen Hard- und Software sowie Kenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken wünschenswert Hohe Kunden- und Serviceorientierung Flexibilität und Belastbarkeit
