IT-Supporter (m/w) 1st & 2nd Level - Köln
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln, Germany
1 month ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Köln, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Cisco networks
Job description
Fachliche Betreuung der User und Mitarbeiter/innen Entgegennahme der Problemmeldungen und Anfragen mittels Ticketsystem Durchführung des 1st und 2nd Level Supports Analyse und Dokumentation der auftretenden Fehlersituationen Weiterleitung von Störungen
Requirements
Abgeschlossene informationstechnische Ausbildung Erste Berufserfahrung im IT-Support Fundierte Kenntnisse der gängigen Hard- und Software Kenntnisse im Umgang mit Windows, Active Directory, Exchange und Cisco IT-Affinität sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
