IT-Supporter für den 1st- und 2nd-Level Support

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (1st- und 2nd-Level-Support)
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen - vor Ort und per Remote
• Administration und Pflege von Windows-Systemen (Client und Server)
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzrechnern, Druckern, mobilen Endgeräten und Peripherie
• Benutzer- und Rechteverwaltung im Active Directory sowie Verwaltung von E-Mail-Konten (Exchange / M365)
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungswegen im Ticketsystem
• Unterstützung bei kleineren IT-Projekten, Rollouts und Systemupdates

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker o. Ä.) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft Windows-Umgebungen (Client, Server, AD, M365)
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
• Grundkenntnisse in Netzwerkadministration (TCP/IP, DHCP, DNS)
• Linux-Kenntnisse (z. B. Ubuntu, Debian, CentOS) sind von Vorteil
• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Unser einzigartiges Team aus weltweit 50.000 visionären Denkern und Machern unterstützt uns dabei täglich mit unglaublichen Ideen.