Mitarbeiter IT Helpdesk

• Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungen - per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - und sorgen für eine schnelle, serviceorientierte Bearbeitung.
• Sie analysieren und beheben technische Probleme an Arbeitsplatzrechnern, mobilen Geräten und Peripheriegeräten.
• Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden bei der Nutzung von Krankenhausinformationssystemen und weiteren IT-Anwendungen.
• Sie dokumentieren Supportfälle systematisch und erstellen verständliche Anleitungen und FAQs zur nachhaltigen Problemlösung.
• Sie führen Schulungen und Einweisungen zu IT-Systemen sowie IT-Sicherheitsrichtlinien durch.
• Sie koordinieren komplexere Anfragen mit Fachabteilungen und arbeiten eng mit dem IT-Team zusammen.
• Sie überwachen die IT-Systeme im laufenden Betrieb und erkennen frühzeitig Störungen oder Sicherheitsrisiken.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung; ggf. auch für Quereinsteiger und Berufsanfänger geeignet.
• Wünschenswert sind Erfahrungen im IT-Support sowie idealerweise Kenntnisse über Prozesse und Datenschutzbelange im Krankenhaus.
• Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche und strukturierte, aber auch serviceorientierte Arbeitsweise aus.
• Durch den Führerschein Klasse B verfügen Sie über eine ausreichende Mobilität, um zwischen unseren Standorten zu wechseln.

Tariflicher Urlaub nach TVöD-K (30 Tage bei 5 T./Woche) Attraktive Vergütungsmodelle nach TVöD-K inkl. Sonderzuwendungen Attraktives Fort- und Weiterbildungsbudget neben Pflichtfortbildungen Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, Kollegiale Zusammenarbeit in einem sympathischen und motivierten Team Mitarbeiterangebote (z.B. Corporate Benefits, vergünstigte Kantine) Betriebliche Gesundheitsförderung (z.B. Hansefit, E-Bike-Leasing) Kostenfreie Parkplätze und gute Anbindung an den ÖPNV