2nd Level Supporter/in - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH

1 month ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job location

Tech stack

Databases

Microsoft SQL Server

Remote Infrastructure Management

Job description

Durchführung des 2nd Level Supports sowohl telefonisch als auch per Fernwartung Analyse und Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen Unterstützung im 3rd Level Support Intensive Anwenderbetreuung und -beratung Installation und Konfiguration von Software sowie die Durchführung von Updates

Requirements

Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Berufserfahrung im Support Erfahrung im Umgang mit Netzwerkumgebungen und Datenbanken, insbesondere MS SQL sind wünschenswert Gute Kenntnisse über gängige Hard- und Software Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikation und freundliches Auftreten