1st & 2nd Level Supporter - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH

Köln, Germany

20 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job location

Köln, Germany

Tech stack

Software Requirements Analysis

Systems Integration

Job description

Bearbeitung und Lösung von IT-Support-Anfragen im 1st und 2nd Level Support Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software Analyse und Behebung von technischen Störungen sowie Dokumentation der Lösungen Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Systeme und Schulung von Anwendern Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Optimierung der Supportprozesse

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Problemlösungsorientiertes Denken und eine serviceorientierte Arbeitsweise