IT-Spezialist IT-Support/Helpdesk

• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Problemen - per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort.
• Du richtest Arbeitsplätze ein, installierst Hard- und Software und kümmerst Dich um die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory / Azure AD.
• Du qualifizierst, priorisierst und dokumentierst die Incidents und Service Requests.
• Du bist zuständig für die Fehleranalyse und Störungsbehebung im Windows-Client-Umfeld (Windows 11, Microsoft 365/Office, Outlook) und macOS.
• Du installierst, konfigurierst und kümmerst Dich um die Pflege von Clients, Laptops und Mobile Devices und unterstützt bei Netzwerk-Basisthemen (WLAN/LAN, VPN, Drucker).
• Du führst Standard-Changes nach Vorgabe durch und eskalierst bei Bedarf an den 2nd Level-Support.
• Du arbeitest eng mit Deinem Team zusammen, um unsere Systeme stetig zu verbessern.

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), etc.) mit mehrjähriger Berufserfahrung im User-Support.
• Du bist sicher im Umgang mit macOS, iOS, Windows-Clients, Microsoft 365, Outlook und gängigen Remote-Support-Tools und verfügst über Grundkenntnisse in AD/Azure AD, Basis-Netzwerk (TCP/IP, DNS, DHCP) und Ticket-Systemen (Jira und OTRS).
• Ein Bonus: Du hast bereits Erfahrungen mit Intune/Endpoint Manager, Software-Rollouts oder Imaging und verfügst über Grundkenntnisse in PowerShell für Routine-Tasks Arbeitsweise & Tools mit.
• Neben einer ausgeprägten Service- und Lösungsorientierung und einem hohen Teamfähigkeit bringt Du Freude am direkten Anwenderkontakt mit. Dabei ist für Dich eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit Blick auf SLA-Einhaltung und einer sauberen Dokumentation selbstverständlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Möchtest Du Teil eines modernen Technologieunternehmens sein? Und endlich Dein volles Potenzial ausnutzen? TELIS bietet Dir mit unserer Tochterfirma "Gesellschaft für Wirtschafts- und Verwaltungsservice" mbH (GWVS) das hochmoderne Arbeitsumfeld für Deine berufliche Entfaltung. Entwickle als Teil der TELIS-Unternehmensgruppe innovative und professionelle IT-Lösungen für den Finanzdienstleistungssektor - eine Branche der Zukunft. Gemeinsam mit Deinem Team betreust Du den gesamten EDV-Bereich mit Hard- und Softwarekonzepten für die TELIS-Unternehmensgruppe. Freue Dich also auf einen spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsalltag in einem familiären Umfeld und persönlicher Perspektive!, * Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit zur Unterstützung der Work-Life-Balance (im Rahmen einer 38-Stunden-Woche)

• Eine offene und von gegenseitigem Vertrauen geprägte Atmosphäre - in der das "Wir" zählt
• Hervorragende fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Einen eigenständigen Verantwortungsbereich mit weitreichenden Entscheidungskompetenzen
• Flache Hierarchien
• Moderne Arbeitsumgebung mit Wohlfühlatmosphäre
• Homeoffice-Kultur
• 13. Monatsgehalt
• TELIS-Betriebsrente und vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Krankenversicherung
• Unternehmensbeteiligung - steigend mit Betriebszugehörigkeit
• Bezahlter Zusatzurlaub und Sonderurlaubstage
• Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen
• Gutscheine (für Essen, Tanken oder Wellpass)
• Geschenke zu Geburtstag und Geburt eines Kindes
• Mitarbeiterrabatte
• Fahrtkostenzuschuss
• Unterstützung bei der Wohnungssuche & Umzug
• Jobrad
• Betriebliche Gesundheitsförderung und Gesundheitstage
• Tolle Mitarbeiterevents und individuelle Teamausflüge

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