Service Consultant IT

• Du leitest den gesamten IT-Angebotsprozess von der Anforderungsanalyse bis zur Beauftragung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit den kommerziellen Stakeholdern in der Domain Warehousing
• Du bist verantwortlich für die Angebotsqualität der intralogistischen Lösung und den dazugehörigen kalkulierten Aufwänden
• Du managest die Akzeptanz der vorgeschlagenen intralogistischen Lösung gemeinsam mit dem Kunden
• Du löst komplexe Fragestellungen und Kundenanfragen selbstständig
• Du behältst einen klaren Überblick, auch wenn du an mehreren Service-Anfragen gleichzeitig arbeitest
• Du berätst unsere Kunden hinsichtlich des Einsatzes von IT-Service Produkten basierend auf Anforderungsanalysen und Kundenerwartungen
• Du baust starke Kundenbeziehungen auf und pflegst diese, um deren IT-Bedürfnisse und Geschäftsziele zu verstehen und pro-aktiv beraten und handeln zu können
• Du führst gründliche Bedarfsanalysen durch, um Kundenanforderungen und operationelle Verbesserungspotentiale zu identifizieren
• zusammen mit weiteren Fachexperten arbeitest du maßgeschneiderte IT-Lösungen aus, die den Kundenbedürfnissen entsprechen und deren Geschäftsziele unterstützen
• Du bist für die IT Life-Cycle Planungen von IT-Services und -Komponenten verantwortlich und entwirfst Lösungen, um die operationelle Systemverfügbarkeit und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich der Informatik oder einer technischen Fachrichtung, wie z.B. Intralogistik, Maschinenbau, Elektrotechnik, oder (Wirtschafts-)Ingenieurwesen
• Mehrjährige Berufserfahrung im intralogistischen Umfeld wie z.B. IT Logistik Management, Intralogistik und/oder automatisierten Systemen
• Gute Englischkenntnisse und - aufgrund der internationalen Projekte - Reisebereitschaft (ca. 30%)
• Souveräne, kommunikationsstarke und überzeugende Persönlichkeit, die über eine schnelle Auffassungsgabe verfügt und äußerst engagiert und ergebnisorientiert vorgeht.

• flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell
• 30 Urlaubstage sowie die Option auf 20 Arbeitstage Workation innerhalb der EU pro Jahr
• 13. Gehalt
• Gruppenunfallversicherung und vermögenswirksame Leistungen
• unser Jobbike-Programm
• jährlich stattfindende gehaltsrelevante Beurteilungsgespräche
• … und vieles mehr!

Job Title Service Consultant IT Job Description Aspire. Grow. Achieve. Together Als einer der Branchenleader für maßgeschneiderte automatisierte Lösungen kreiert Vanderlande für jede individuelle Kundenanforderung innovative sowie nachhaltigste Prozesse und Systeme. Mit unseren weltweit über 9.000 Mitarbeitenden, davon über 1.000 in Deutschland, unterstützen wir mehr als 600 Flughäfen, Paketdienstleister wie DHL, UPS und FedEx sowie globalen E-Commerce Unternehmen wie Zalando.