Service Consultant IT

• flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell
• 30 Urlaubstage sowie die Option auf 20 Arbeitstage Workation innerhalb der EU pro Jahr
• 13. Gehalt
• Gruppenunfallversicherung und vermögenswirksame Leistungen
• unser Jobbike-Programm
• jährlich stattfindende gehaltsrelevante Beurteilungsgespräche
• … und vieles mehr!

* Du leitest den gesamten IT-Angebotsprozess von der Anforderungsanalyse bis zur Beauftragung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit den kommerziellen Stakeholdern in der Domain Warehousing * Du bist verantwortlich für die Angebotsqualität der intralogistischen Lösung und den dazugehörigen kalkulierten Aufwänden * Du managest die Akzeptanz der vorgeschlagenen intralogistischen Lösung gemeinsam mit dem Kunden * Du löst komplexe Fragestellungen und Kundenanfragen selbstständig * Du behältst einen klaren Überblick, auch wenn du an mehreren Service-Anfragen gleichzeitig arbeitest * Du berätst unsere Kunden hinsichtlich des Einsatzes von IT-Service Produkten basierend auf Anforderungsanalysen und Kundenerwartungen * Du baust starke Kundenbeziehungen auf und pflegst diese, um deren IT-Bedürfnisse und Geschäftsziele zu verstehen und pro-aktiv beraten und handeln zu können * Du führst gründliche Bedarfsanalysen durch, um Kundenanforderungen und operationelle Verbesserungspotentiale zu identifizieren * zusammen mit weiteren Fachexperten arbeitest du maßgeschneiderte IT-Lösungen aus, die den Kundenbedürfnissen entsprechen und deren Geschäftsziele unterstützen * Du bist für die IT Life-Cycle Planungen von IT-Services und -Komponenten verantwortlich und entwirfst Lösungen, um die operationelle Systemverfügbarkeit und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. * Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich der Informatik oder einer technischen Fachrichtung, wie z.B. Intralogistik, Maschinenbau, Elektrotechnik, oder (Wirtschafts-)Ingenieurwesen * Mehrjährige Berufserfahrung im intralogistischen Umfeld wie z.B. IT Logistik Management, Intralogistik und/oder automatisierten Systemen * Gute Englischkenntnisse und - aufgrund der internationalen Projekte - Reisebereitschaft (ca. 30%) * Souveräne, kommunikationsstarke und überzeugende Persönlichkeit, die über eine schnelle Auffassungsgabe verfügt und äußerst engagiert und ergebnisorientiert vorgeht.