IT-Supporter 1st & 2nd Level

Das sind deine Aufgaben in unserem Team

• Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
• Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets
• Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
• Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen (Client PCs, Telefone, Drucker etc.) und lokalen Servern
• Active Directory Management
• Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
• Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
• Unterstützung bei IT-Projektthemen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemadministrator:in o. Ä.
• Telefonaffinität mit großer Serviceorientierung
• Erste Erfahrung im Bereich IT-Support
• Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie Windows Server 2012/2016 und Windows Clients 7/10 sowie ein gutes Verständnis für die IT-Netzwerktechnik wünschenswert
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet dich bei uns

• Ankommen und sich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Prämienprogramm für die Empfehlung von neuen Kollegen

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