IT Support Specialist

• Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und findest schnell Lösungen, ob per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Du richtest Arbeitsplätze ein (Windows-Laptops, Chromebooks, Peripherie) und kümmerst dich um Imaging, Updates, Software und globale E-Mail-Signaturen.
• Du begleitest unsere Kolleg:innen beim IT-Onboarding und Offboarding: Von Geräteausgabe und Lizenzverwaltung bis zur Datenübergabe und Rücknahme.
• Du verwaltest unsere Google Workspace-Umgebung (User, Gruppen, OU-Policies, Drive-Freigaben, 2FA/SSO) und unterstützt bei Tools wie Jira Service Management, Confluence, 1Password, Slack, Microsoft 365, Tableau oder Adobe Sign.
• Du managst unsere mobilen Geräte und MDM-Systeme (Google MDM, Miradore, Apple Business Manager, Android Zero-Touch) sowie Diensthandys, SIM-Karten und Tarife.
• Du betreust die Netzwerke, Drucker und IT-Infrastruktur in unserem Berliner Büro und unterstützt unsere rund 25 Standorte deutschlandweit per Remote-Support bei technischen Anliegen.
• Du schützt unsere Systeme mit Firewalls, Virenschutz, BitLocker, Zugriffskontrollen und unterstützt beim Asset-Lifecycle-Management von Inventar über Reparaturen bis Entsorgung.
• Du bringst eigene Ideen ein, um unsere IT-Prozesse noch effizienter, moderner und benutzerfreundlicher zu gestalten.

• Du kennst dich bestens mit Windows-Betriebssystemen (Windows 11) aus und fühlst dich in diesem Umfeld zuhause.
• Netzwerke sind für dich kein Mysterium. Begriffe wie LAN, WLAN, VPN, Firewall oder Routing & Switching sind Teil deines Alltags.
• Du hast erste Erfahrungen mit Javascript oder anderen Skriptsprachen und nutzt Automatisierung, um dir und anderen das Leben leichter zu machen.
• Du bringst idealerweise schon Erfahrung mit Cloud-Diensten wie Google Workspace oder Jira mit.
• Du arbeitest proaktiv, denkst lösungsorientiert und kommunizierst klar, auf Deutsch auf Muttersprachniveau und mit soliden Englischkenntnissen.

• Konzernträgheit ist nicht unser Ding: Wir lieben flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
• Bei uns hast Du viel Gestaltungsfreiraum, um Deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen.
• Wir leben eine großartige Teamkultur, die auf Integrität, Transparenz, Zusammenarbeit und - nicht zuletzt - Spaß basiert.
• Corporate Benefits: Ein modernes Büro mit 360 Grad-Blick über Berlin, eine Urban Sports Club Mitgliedschaft und regelmäßige Team-Events.

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