100% Remote IT Support Specialist

Wir sind ein innovatives, zukunftsorientiertes Unternehmen und gestalten die digitale Transformation aktiv mit. Mit modernen IT-Lösungen optimieren wir Prozesse, steigern die Effizienz und fördern ein Arbeitsumfeld, das Teamgeist und Weiterentwicklung in den Vordergrund stellt.

• Pflege und Verwaltung von IT-Assets: Lebenszyklusmanagement, Kostenoptimierung und Compliance-Sicherung
• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs durch lösungsorientierten 1st- und 2nd-Level-Support für Fachanwender:innen
• Analyse und Behebung von Störungen in geschäftskritischen Anwendungen und Systemen
• Steuerung der Vorgangsbearbeitung im ITSM-System (z. B. Jira Service Management)
• Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Serviceleistungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium der Informatik bzw. vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Anwenderbetreuung, idealerweise im regulierten Umfeld
• Kenntnisse in IT Asset Management, ITIL und ITSM-Prozessen
• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Windows, erste Erfahrungen mit Linux von Vorteil
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur interdisziplinären Zusammenarbeit

Düsseldorf

• Verified job ad
• Full-timeEmployment type: Full-time
• €0 - €500,000 (employer salary)
• Remote
• Be an early applicant, * Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektiven
• Attraktive Benefits wie Gesundheitsprogramme, Sportangebote, JobRad und familienfreundliche Leistungen

Michael Strauß

Associate Team Manager

Festanstellung