IT Technician / Onsite Support Engineer

N Cons

4 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Experience level

Junior

Compensation

€ 36K

Job location

Tech stack

Microsoft Windows

Microsoft Active Directory

Cloud Computing

Dynamic Host Configuration Protocol

DNS

Issue Tracking Systems

Virtual Private Networks (VPN)

Microsoft Office

System Center Configuration Manager

Networking Basics

Software Deployment

Product Software Implementation Methods

Office365

User Administration

Servicenow

Job description

Betreuung von Anwendern im Bereich EUC / End User Computing
Installation, Konfiguration und Wartung von Windows Betriebssystemen (Windows 7/10)
Incident- & Problem Management inkl. Analyse und Fehlerbehebung
Unterstützung bei OS- und Softwareinstallationen, Microsoft Office 365
Netzwerkgrundlagen: DHCP, DNS, VPN, Switch-Support
Arbeiten mit SCCM, Imaging & Software Deployment
Erstellung von Dokumentationen, Knowledge Articles und Benutzeranleitungen
Enge Zusammenarbeit mit Netzwerk-, Cloud- und Infrastrukturteams
Sicherstellung der SLA-Einhaltung und professioneller Kundensupport

Requirements

Diese Position ist ideal für Kandidaten mit 1-3 Jahren Erfahrung im Desktop Support, IT-Support, Field Service oder EUC Support., * 1-3 Jahre Erfahrung als IT-Techniker, Desktop Support, Field Engineer, Helpdesk Support oder ähnliches