IT-Support Spezialist 2nd Level
Rocken AG
10 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
German Experience level
IntermediateJob location
Remote
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Windows Server
Systems Integration
Veeam
VMware
Job description
- Selbständige Bearbeitung und Behebung technischer Supportanfragen im 2nd Level, sowohl remote als auch bei Bedarf vor Ort.
- Administration, Konfiguration und Betreuung von Microsoft 365 Diensten, inklusive Exchange Online, Teams und SharePoint.
- Pflege und Optimierung der IT-Systeme unserer Kunden, insbesondere Server, Netzwerkkomponenten, Arbeitsplätze und Peripheriegeräte.
- Durchführung von Software-Updates, Patch-Management sowie Sicherstellung der Daten-Backup-Prozesse.
- Fehleranalyse und Entwicklung von Lösungsstrategien; Weiterleitung komplexer Themen an die nächsthöhere Support-Ebene.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support oder vergleichbarem Tätigkeitsfeld.
- Gute Kenntnisse in mehreren der folgenden Bereiche: Sophos, VMware, Microsoft 365, Active Directory, Windows Server, Veeam Backup.
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Spaß an der Lösung technischer Herausforderungen.
- Teamplayer mit klarer, strukturierter Arbeitsweise und Kommunikationsstärke.
- Führerschein Klasse B ist erforderlich.
