Microsoft IT Supporter

• Analyse technischer Stoerungen, strukturierte Dokumentation und Bewertung für schnelle Loesungswege
• Effiziente Bearbeitung von Client-, Office- und Netzwerkproblemen
• Weiterleitung komplexerer Incidents an spezialisierte Fachteams inklusive Qualitaetscheck
• Unterstuetzung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplaetze sowie Betreuung von Videokonferenzsystemen
• Aktiver Beitrag zu stabilen Serviceprozessen und optimierten Supportablaeufen, Flexitime Work from home Canteen Restaurant tickets Accessibility Health in the workplace Training Car park Convenient transport links Staff events Private internet use Dogs welcome

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder nachweisbare Support-Erfahrung
• Souveraener Umgang mit Windows-Clients, Microsoft 365 und gängigen Collaboration-Tools
• Know-how im Ticketsystem-Handling sowie praktische Erfahrungen im Service Desk wuenschenswert
• Kundenorientiertes Auftreten, klare Kommunikation und professionelle Interaktion
• Bereitschaft für Support in erweiterten Servicezeiten
• Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse

Bonn

• Verified job ad
• Full-timeEmployment type: Full-time
• €52,500 - €64,000 (XING estimate)
• Hybrid
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Rolle:

Ein modernes Technologieunternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Profi, der technische Herausforderungen gerne direkt mit Anwendern loest und den digitalen Arbeitsplatz reibungslos am Laufen haelt. Die Position verbindet First- und Second-Level-Aufgaben und bietet viel Gestaltungsfreiheit im täglichen Supportgeschehen.