Helpdesk Supporter - Bonn

Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Supportanfragen von Mitarbeitenden Fehleranalyse und -behebung sowie Weiterleitung komplexer Probleme an entsprechende Fachabteilungen Dokumentation und Pflege der Supportfälle im Ticketsystem Installation und Konfiguration von Soft- und Hardware sowie Unterstützung bei IT-Projekten Schulung von Mitarbeitenden in der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Betriebssystemen Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit