TÉCNICO / A DE INFORMÁTICA

• Recepción de llamadas, emails, mensajes instantáneos de incidentes usuarios, categorización, gestión de prioridades
• Diagnóstico y tratamiento de incidencias ya sea por control remoto o por intervención in situ
• Gestión, instalación y mantenimiento de equipos informáticos (puestos de trabajo informáticos, periféricos)
• Instalar / configurar la estación de trabajo según las necesidades del usuario y realizar pruebas funcionales
• Traslado de equipos informáticos
• Gestionar el acceso de los usuarios al SI (llegadas / salidas, acceso a los recursos) de acuerdo con estrictas normas de seguridad
• Usuario avanzado en los sistemas, estará relación con los técnicos de Service Desk (N1), Analistas de Explotación (N2) e ingenieros sistemas / redes (N3)
• Posibilidad de evolución hacia Referente IT y analista / programador para soportar la organización en todo el ámbito técnico.

• Nivel medio-alto de inglés para poder comunicarse con la central en Francia.
• Poder desplazarse 1 día a la semana a la oficina de La Granada del Penedés.

HABILIDADES REQUERIDAS

• Conocimientos de la arquitectura hardware de una estación de trabajo
• Cambiar / reparar un artículo o equipo defectuoso
• Saber seguir y reproducir los procedimientos de instalación
• Guiar al usuario para resolver un mal funcionamiento de software o hardware
• Buen conocimiento del sistema operativo Windows 10, así como del software común (ofimática, Office 365, Adobe, Internet, etc.)
• Conocimiento de los procesos de despliegue a través de SCCM
• Capacidad para trabajar en equipo e interactuar con los usuarios
• Habilidades interpersonales, diplomacia, sentido de servicio, rigor
• Redacción de procedimientos

• Contrato estable: 3+3 por ETT + incorporación en plantilla
• Horario de lunes a viernes de 8 a 14 h, viernes teletrabajo
• Salario: 13.61 euros brutos la hora
• Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad. Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación.

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.