Técnico de Sistemas y Soporte

En Ingematic, estamos buscando un Técnico de Sistemas y Soporte Senior cualificado para unirse a nuestro equipo. El candidato será responsable del soporte a cliente de nuestras soluciones y del despliegue y mantenimiento de nuestras bases de datos, servidores, aplicaciones, y redes, así como la asistencia en los eventos en los que trabajamos., * Proporcionar soporte técnico y gestionar relaciones con los clientes.

• Implementar y mantener bases de datos SQL Server.
• Gestionar y mantener servidores Windows.
• Publicar y mantener aplicaciones en servidores web de Windows IIS.
• Configurar y gestionar redes.
• Colaborar con el equipo para mejorar los sistemas existentes y desarrollar nuevas soluciones.
• Colaborar en proyectos de desarrollo como QA tester y aportando el feedback de cliente.
• Asistencia a eventos de clientes para despliegue de infraestructura y soporte SAT a cliente.
• Confección de manuales gráficos de nuestras soluciones, incorporandolos a nuestros chatBots de IA

Experiencia: Mínimo 2 años en puestos similares, * Despliegue y mantenimiento de bases de datos SQL Server.

• Mantenimiento de servidores Windows.
• Mantenimiento de aplicaciones y publicación en servidor web de Windows IIS.
• Conocimientos de redes.
• Experiencia en mantenimiento ofimático, * Sistemas de Información Geográfica (GIS).
• Mantenimiento de Cuadros de Mando con herramientas como PowerBI/Qlick View.
• Testing de modelos LLM de Inteligencia Artificial.
• Mantenimiento de centralitas VozIP
• Conocimientos de Cyberseguridad
• Conocimientos de herramientas de diseño de Adobe
• Conocimientos de ORACLE

Aptitudes:

• Conocimiento de inglés suficiente para poder mantener una conversación escrita y hablada con nuestros clientes internacionales.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Experiencia en la gestión de clientes y soporte.

Algunos de los proyectos en los que trabajará:

· Maratón de Valencia

· Mundial de Superbikes

· Mundial de MotoGp

· Oceanografic Valencia

· Acuario de Sevilla

· Congresos profesionales y ferias de muestras

· Projecte Posidonia, proyecto para la conservación de las praderas de Posidonia del Mediterráneo

• Lunes-Viernes de 9:00-18:00 con una hora de descanso.
• Presencial en la oficina de Valencia, * Un entorno de trabajo dinámico y en constante evolución.
• Oportunidades de crecimiento profesional mediante proyectos de formación continua tecnologías fuera de las responsabilidades diarias :
• Mantenimiento de chatBots de IA
• Analítica de datos con cuadros de mando
• Sistemas de Información Geográfica (GIS) con ESRI
• Formación en la ISO 27001 de seguridad para la certificación en la empresa
• Uso de herramientas de diseño para confección de manuales
• Participación en proyectos innovadores y de vanguardia.