Técnico de Soporte Senior

Ingematic

1 month ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

Spanish, English

Experience level

Intermediate

Job location

Tech stack

Microsoft Windows

Geographic Information Systems

Artificial Intelligence

Databases

Web Servers

IIS

Microsoft SQL Server

Windows Server

Oracle Applications

Power BI

Esri GIS (Software)

Chatbots

Large Language Models

Adobe

Data Analytics

Job description

En Ingematic, estamos buscando un Técnico de Sistemas y Soporte Senior cualificado para unirse a nuestro equipo. El candidato será responsable del soporte a clientede nuestras soluciones ydel despliegue y mantenimiento de nuestras bases de datos, servidores, aplicaciones, y redes, así como la asistencia en los eventos en los que trabajamos., Despliegue y mantenimiento de bases de datos SQL Server.

Mantenimiento de servidores Windows.

Mantenimiento de aplicaciones y publicación en servidor web de Windows IIS., Proporcionar soporte técnico y gestionar relaciones con los clientes.

Implementar y mantener bases de datos SQL Server.

Gestionar y mantener servidores Windows.

Publicar y mantener aplicaciones en servidores web de Windows IIS.

Configurar y gestionar redes.

Colaborar con el equipo para mejorar los sistemas existentes y desarrollar nuevas soluciones.

Colaborar en proyectos de desarrollo como QA tester y aportando el feedback de cliente.

Asistencia a eventos de clientes para despliegue de infraestructura y soporte SAT a cliente.

Confección de manuales gráficos de nuestras soluciones, incorporandolos a nuestros chatBots de IA

Requirements

Mínimo 2 años en puestos similares, Conocimientos de redes.

Experiencia en mantenimiento ofimático Requisitos Técnicos Valorable :

Sistemas de Información Geográfica (GIS).

Mantenimiento de Cuadros de Mando con herramientas como PowerBI / Qlick View.

Testing de modelos LLM de Inteligencia Artificial.

Mantenimiento de centralitas VozIP

Conocimientos de Cyberseguridad

Conocimientos de herramientas de diseño de Adobe

Conocimientos de ORACLE Aptitudes :

Conocimiento de inglés suficiente para poder mantener una conversación escrita y hablada con nuestros clientes internacionales.

Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.

Experiencia en la gestión de clientes y soporte. Algunos de los proyectos en los que trabajará :

Maratón de Valencia
Mundial de Superbikes
Mundial de MotoGp
Oceanografic Valencia
Acuario de Sevilla
Congresos profesionales y feriasde muestras
Projecte Posidonia, proyecto para la conservación de las praderas de Posidonia del Mediterráneo, Analítica de datos con cuadros de mando

Sistemas de Información Geográfica (GIS) con ESRI

Formación en la ISO 27001 de seguridad para la certificación en la empresa

Uso de herramientas de diseño para confección de manuales

Participación en proyectos innovadores y de vanguardia.