IT-Supporter

Rocken AG

4 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Experience level

Intermediate

Job location

Tech stack

Microsoft Windows

Microsoft Active Directory

iOS

Apple Mac Systems

Backup Devices

Linux

DNS

Issue Tracking Systems

Virtual Private Networks (VPN)

Microsoft Office

Information Technology

Job description

Team size 1-15
Kategorien 1st Level 2nd Level

Unser Rocken Partner ist ein in der Schweiz gegründetes Unternehmen und führender Hersteller von hochwertigen tragbaren Lösungen zur Materialprüfung in zahlreichen unterschiedlichen Branchen. Das kompetente und engagierte Forschungs- und Entwicklungsteam in der Firmenzentrale in der Schweiz bringt regelmässig Produkte auf den Markt, die in der Schweiz gefertigt wurden, sich durch die neuesten Technologien auszeichnen und in der Branche neue Massstäbe setzen. Das Unternehmen bietet seinen internationalen Kunden durch seine Tochtergesellschaften weltweit herausragenden Support an.

Rolle

1st Level Support: Technische Unterstützung durch Beantwortung von Fragen, Fehlerbehebung und Wartung von Workstations
Installation und Konfiguration: Installation und Einrichtung von Hardware sowie Software
Kundenbetreuung: Problemanalyse und -lösung durch Identifikation von Fragen und Durchführung von Korrekturmassnahmen
Betrieb von Geräten: Verwaltung von Geräten wie iOS, macOS, LinuxOS, Windows und ServerOS
IT-Infrastruktur-Systeme: Verwaltung von Active Directory, Druckern, Exchange-Mailboxen, DNS, VPN, Netzwerktechnologien und Backup

Requirements

Ausbildung: Abgeschlossene Schulausbildung oder gleichwertiger Abschluss
Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, Ticketsystemen, Windows, Linux, Mac OS sowie mobilen Endgeräten
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse sind essenziell