IT-Servicetechniker Service Desk
Central IT Services GmbH
4 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Office
Routing
Job description
- Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen via Telefon und Mail
- Entstörung unter der Verwendung von Remoteunterstützung mit diversen Tools im Rahmen einer Erstlösung im Service Desk
Requirements
- Du hast technische Erfahrung idealerweise im 1st Level Support
- Du bringst Grundkenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen und Office Produkten mit
- Du hast erste Erfahrung im Bereich von Client Hardware gesammelt
- Du bringst ausgeprägte IT-Affinität mit
- Du hast Kenntnisse in der Betreuung von Endanwendern
- Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Benefits & conditions
- Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
- Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
- Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
- Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
- "Du" Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege
