Técnico de soporte funcional (H/M/X)

• Atenderás peticiones de soporte funcional y técnico relacionadas con una plataforma de datos clínicos.
• Ejecutarás pruebas funcionales (incluyendo peticiones REST) y pruebas de regresión durante los despliegues.
• Participarás en la captura y análisis de requisitos funcionales de los componentes de la plataforma.
• Actualizarás documentación funcional del proyecto (manuales de adhesión, análisis de requisitos, diseño funcional...).
• Propondrás mejoras y nuevos servicios para la plataforma de datos de salud.
• Gestionarás incidencias de nivel 1 y coordinarás su escalado a nivel 2.
• Apoyarás al equipo técnico en la preparación de datos de prueba.
• Analizarás métricas y detectarás proactivamente posibles incidencias.
• Acompañarás a proveedores y clientes en el proceso de adhesión a la plataforma.
• Extraerás y prepararás métricas clave y KPIs para el seguimiento del proyecto.

• Titulación universitaria en áreas STEM: Ingeniería, Física, Química, Matemáticas, Biotecnología, Farmacia, etc.

Experiencia técnica:

• Conocimientos básicos en sistemas de información: APIs, servicios web, JSON, bases de datos.
• Deseable conocimiento del ciclo de vida del software y metodologías Agile y/o Waterfall.
• Valorable experiencia en interoperabilidad médica, sector salud o sector público.

Habilidades:

• Proactividad y orientación a la resolución de problemas.
• Capacidad analítica y de trabajo en equipo.
• Ganas de aprender y desarrollarse en el sector sanitario y la consultoría tecnológica.
• Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas.

Idiomas:

• Español.
• Catalán: nivel medio deseable.

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