Référent support DPI

Support et assistance : répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone ou mail, par prise en main à distance sur les postes de travail utilisateurs et déplacement auprès des utilisateurs au sein des établissements ;

Mise à jour du contenu du DPI : maquettes, protocoles, etc… ;

Formation et accompagnement au changement des équipes de professionnels des unités de soins concernant le DPI ;

Paramétrage et tests du DPI en collaboration avec les membres de l'équipe « Études et Projets » de la DSI de Territoire ;

Élaboration et mise à jour de la documentation utilisateur et des supports de formation.

Position dans la structure

Liaisons hiérarchiques : Rattachement direct au Responsable Études et Projets du Domaine Médical DSI-T., Le (la) candidat(e) aura suivi une formation d'IDE ou d'AMA. Il (elle) aura de bonnes connaissances des

services de soins et idéalement du dossier patient informatisé DxCare.

Savoir-faire requis

• Analyser, formuler et traduire un besoin utilisateur en règles de paramétrage ;

• Concevoir et rédiger une documentation d'utilisation ;

• Conduire et animer des formations ;

• Former et conseiller les utilisateurs ;

• Diagnostiquer les dysfonctionnements des applicatifs en relation avec les

spécialistes techniques et chefs de projets de la DSI-T pour l'application concernée ;

• Évaluer, tester la conformité d'une nouvelle version de l'application métier concernée

• Bonne expertise « utilisateur » du logiciel métier DxCare actuellement en place ;

• Bonne connaissance de l'organisation des unités de soins et plus particulièrement des

processus médico-administratifs.

Savoir-être

• Sens de l'écoute et du travail en équipe, communication, rédactionnel.

Département du lieu de travail : 95 Ville : Argenteuil Temps de travail hebdomadaire : Horaires normaux

Etablissement support du groupement hospitalier de territoire Sud Val-D'oise Nord Hauts-de-Seine, le centre hospitalier d'Argenteuil dispose de 645 lits d'hospitalisation complète et 151 places d'hospitalisation de jour de MCO, psychiatrie, Soins de Longue Durée et Soins de Suite et Réadaptation. Fort de ses 2 600 professionnels de santé engagés au quotidien dont 2250 agents non-médicaux exerçant 124 métiers différents, l'établissement se distingue par une activité non programmée élevée, une maternité de niveau 3, une offre médicale et chirurgicale, une filière complète de cancérologie ainsi qu'un plateau technique important. Ces caractéristiques font du CHA un établissement dynamique en Île-de-France.