Alternance Technicien IT H/F

Installation et support aux utilisateurs

• Installation, maintenance et renouvellement du parc informatique : postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes, téléphonie fixe et mobile, réseau LAN/Wifi, etc.
• Assistance aux utilisateurs sur les environnements Windows et Mac, ainsi que sur les outils bureautiques.
• Administration des comptes utilisateurs et des droits d'accès sur les serveurs.
• Gestion des arrivées et départs collaborateurs (matériel, accès, comptes).

Reporting et documentation

• Saisie des interventions et reporting régulier auprès du responsable IT.
• Rédaction et mise à jour des procédures internes.

• Formation Bac+2 minimum (type BTS SIO ou équivalent).
• Première expérience réussie (stage long, alternance ou emploi) sur un poste similaire.
• Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) service utilisateur.
• Bon relationnel et capacité à prioriser les demandes.
• Force de proposition pour améliorer les processus internes.

Compétences techniques attendues

• Bonne expression orale et écrite.
• Maîtrise des environnements Windows, Active Directory, suite Office, Exchange.
• Expérience en administration de serveurs Windows.
• Solides connaissances hardware.
• Pratique de l'anglais écrit appréciée.
• Connaissance des environnements Mac = un plus.

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