Technicien Support de Proximité H/F

Vous êtes passionné·e par le relationnel et l'assistance utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous.

En tant que Technicien Support de Proximité, vous êtes intervenez lorsque la cellule helpdesk n'a pas les possibilités d'action sur un ticket.

• Accueille les utilisateurs ou les visiteurs sur le site de Levallois à travers un « Kiosque ».
• La gestion physique et régulière des consommables et du matériel informatique (stock informatique à Levallois et son cycle de vie : de la réception jusqu'au recyclage du matériel en passant par la mise à jour de la CMDB).
• La gestion des incidents sur le matériel et sur les solutions non traitées par le Helpdesk N1.
• La gestion des demandes de service liés au matériel et aux solutions non traitées par le Helpdesk N1., Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.
• Un onboarding attentif et humain
• Une vraie proximité managériale
• Des formations accessibles en continu
• Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
• Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer
• Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
• Une culture du feedback et des projets qui font sens

C'est clair

Le process de recrutement :

• Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI

• Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec Romain SANTONI

• Un test ou un échange technique avec le Responsable Opérationnel Consort Group du contexte

• Une présentation client sur le siège de Levallois-Perret (92)

Vous disposez d'une expérience significative sur du support de proximité. Vous aimez le contact utilisateurs, sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration.

C'est votre expertise :

• Windows 11
• Office 365
• Réseau
• Active directory

C'est votre manière de faire équipe :

• Capacité à diagnostiquer des problèmes
• Capacité à résoudre des problèmes techniques