travail H/F

• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale),
• Assurer l'assistance matérielle et/logicielle auprès des utilisateurs,
• Installer et configurer le matériel : poste informatique, accessoires, quelques éléments réseau,
• Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur,
• Gérer le stock matériel,
• Contrôler et auditer la configuration des postes de travail,
• Effectuer l'installation initiale des postes de travail, équipements périphériques et de mobilité,
• Gérer le parc et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels,
• Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications,) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance,
• Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi) de niveau 2,
• Appliquer la politique de sécurité du système d'information de l'établissement et sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique et des bonnes pratiques,
• Suivre la conformité de l'application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels,
• Participer aux groupes de travail techniques de la DSI

Titulaire d'un diplôme/titre en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie sur des activités de technicien de proximité.

Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

Votre terrain de jeu :

• OS Windows : 10, 11
• Suite Microsoft Office 365
• Ticketing : GLPI
• Notions de réseau de base (adresse IP, ping, DNS)
• Connaissance des procédures ITIL (incidents, demandes)

Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend :

· Un premier échange RH pour faire connaissance

· Un entretien technique avec votre futur manager

· Une proposition salariale

Sans oublier les petits plus

Type de contrat : CDD (durée : 6 mois évolutif vers un CDI), · Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE),

· Télétravail,

· Primes de cooptation et de certification,

· Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique

L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite., Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.