Support Applicatif N2 H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Assurer le support niveau 2 des applications métiers critiques. Gérer et résoudre les incidents en coordination avec les équipes internes et partenaires. Suivre l'activité et les demandes via Azure DevOps et ServiceNow. Participer à la gestion des incidents majeurs et à leur communication. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'infrastructure.
Requirements
Systèmes Windows Server 2012/2022 Systèmes Linux RedHat 7/8/9 Scripting PowerShell SharePoint Maîtrise des outils ITSM, en particulier ServiceNow (SNOW) ITIL niveau 2 (ou expérience équivalente) Suivi des activités sous Azure DevOps