travail H/F

Rattaché(e) à un manager technique, vous intervenez en support informatique de niveau 0 à 2, selon votre profil et vos compétences. Vous serez en charge de la gestion et du support des postes de travail, tout en assurant un service de qualité aux utilisateurs. Vos défis au quotidien :

• Installer, configurer et assurer la maintenance des postes de travail et périphériques, en garantissant leur sécurité et leur bon fonctionnement.
• Installer les logiciels nécessaires et veiller à la mise à jour régulière des équipements.
• Créer, gérer et sécuriser les comptes utilisateurs ainsi que leurs droits d'accès.
• Assurer un support technique de niveau 0 à 2, en présentiel ou à distance, en fonction de votre expertise.
• Diagnostiquer rapidement les incidents, apporter des solutions adaptées ou escalader les problèmes complexes au niveau supérieur.
• Gérer le suivi des tickets en respectant les priorités, et mettre à jour les outils internes de gestion.
• Appliquer strictement les procédures, modes opératoires et standards de qualité en vigueur., Processus de recrutement : Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum. Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement : · Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste/profil · Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur · Entretien de validation avec le manager Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation. Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO 27001

• De formation BAC à BAC +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire
• Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur sont les conditions d'une intégration réussie au sein de SPIE ICS.
• Maîtrise des environnements postes de travail (Windows, macOS, Linux selon contexte).
• Bonnes compétences en support utilisateur et gestion des incidents.
• Rigueur, sens de l'organisation et respect des procédures.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Autonomie et esprit d'initiative., Niveau d'étude recherché B-Diplôme d'enseignement secondaire premier cycle (FR) / 1er et 2ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum Sans expérience

Connaissances techniques souhaitées Maîtrise de Windows : Installation, configuration, dépannage (erreurs de boot, BSOD, problèmes de pilotes, etc.). Mise à jour et déploiement : Connaissance des procédures de mise à jour des logiciels et de déploiement d'applications. Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes : Être capable de mener une enquête logique pour identifier la cause d'un dysfonctionn

Habilitations souhaitées RAS

Langue(s) de travail Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
• Possibilité de passage cadre
• Mobilité interne
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVS)
• Politique handicap, accord égalité professionnelle
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Entité SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services. Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants. Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective., Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre. C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables., Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert. Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise. Rejoindre SPIE, c'est aussi bénéficier d'avantages, Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d'un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l'économie. Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients. Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s'appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.