Alternance - Assistant Chef de projet CRM (H/F)

Alternance - Assistant chef de projet CRM (H/F) - Septembre 2024

Alternance Septembre 2024

CHANEL

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.

VOS MISSIONS

Au sein des équipes Parfums-Beauté, vous assistez le Chef de projet CRM sur la mise en œuvre de la stratégie de communication Parfums-Beauté pour l'ensemble des marchés.

Vos responsabilités seront les suivantes :

La gestion de projet communication CRM online et offline worldwide :

• Développement des outils de communication CRM online et offline (mailings, e-mailings, SMS et autres formats) :

• Brief à la Direction Artistique : préparation du support de brief comprenant la définition des différents assortiments produits
• Préparation de supports pour présentation des outils CRM et recommandations d'utilisation à destination des marchés
• Réception et partage des outils CRM : vérification des créas, réception des traductions et tracking des URLs
• Brief intégration HTML des emailings en lien avec une agence
• Gestion de production des outils CRM print : validation des quantités, des versions et des PDFs finaux
• Construction et suivi du planning des projets

• Coordination avec les marchés (Europe, Asie, US, UK, ...) :

• Échanges quotidiens avec les interlocuteurs CRM locaux sur les projets en cours
• Prise en compte des demandes locales
• Compréhension des enjeux de communication spécifiques par marché (plateforme, pression de communication ...)

• Coordination avec les interlocuteurs internes (Direction Artistique, Marketing International, E-business, Médias, Social médias, ...)
• Veille CRM VOTRE PROFIL :

• Vous avez un esprit analytique et méthodique.

• Vous parlez anglais couramment et avez la capacité gérer divers projets en simultané.

• Une première expérience en CRM est appréciée.

• De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes. VIVEZ L'EXPÉRIENCE CHANEL ! Tout au long de votre mission, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l'humain sont au cœur des préoccupations, Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu'ils soient créatifs, de développement ou d'industrialisation - et évoluez aux cotés d'une diversité d'experts aux savoir-faire reconnus, Vous bénéficiez d'un suivi individualisé au service de votre développement, en intégrant notamment une communauté soudée de stagiaires et alternant.e.s. En savoir plus sur :

• et le

Planning, Construction, Construction, CRM, CRM, Service, Production, HTML, Marketing, Validation, Support

• De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes. VIVEZ L'EXPÉRIENCE CHANEL !

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.