Technicien support systèmes et réseaux H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Votre mission : Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information et de Communication, vous intervenez sur l'ensemble du parc informatique et réseaux des différentes entités du Groupe. Vous assurez l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, serveurs, réseaux et périphériques. Vous administrez les comptes utilisateurs et les droits d'accès. Vous analysez les besoins des utilisateurs en matériels et logiciels. Vous diagnostiquez et résolvez les incidents informatiques à distance ou sur site. Vous effectuez la maintenance, la mise à niveau ou le remplacement des matériels et logiciels. Vous formez et accompagnez les utilisateurs aux bonnes pratiques et à la cybersécurité. Vous rédigez des procédures et des supports permettant d'autonomiser les utilisateurs. Vous gérez la sécurité et les sauvegardes.
Requirements
De formation Bac +2/3 en informatique, vous disposez d'une expérience significative d'au moins 3 ans en support de niveau 1 et 2, ainsi qu'en maintenance. Vous connaissez les systèmes d'exploitation (Windows, Android), serveurs physiques/virtuels (Windows Serveur, VMWare), outils de gestion de tickets. Connaissance des bases de données SQL et de l'ERP Navision appréciée. Doté d'un bon relationnel, vous faites preuve d'écoute et de pédagogie auprès des utilisateurs. Réactif face aux incidents, vous êtes rigoureux dans la gestion des priorités. Vous êtes reconnu pour vos capacités d'analyse et de travail en équipe. Vous êtes mobile pour des déplacements sur nos différents sites.
Benefits & conditions
Rémunération : de 2 600 à 3 000 € brut par mois selon profil + intéressement et participation.
