Technicien Support IT H/F

En tant que Technicien Support Informatique Interne, tu seras en charge de la maintenance, du dépannage et de l'assistance technique pour l'ensemble des équipements informatiques et des logiciels utilisés chez DOUGS.

Rattaché(e) à Billel, notre IT Manager, tu travailleras en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe informatique pour garantir un service de haute qualité et contribuer à l'efficacité opérationnelle de l'entreprise.

Tes missions principales :

• Gérer le parc informatique dans son ensemble (installation, maintenance, suivi).
• Organiser et gérer le stock matériel.
• Réparer ou assurer le suivi SAV du matériel défectueux.
• Gérer l'infrastructure réseau (routeurs, switchs, WiFi).
• Assurer le support informatique aux utilisateurs en cas de panne ou de dysfonctionnement.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Installer et configurer logiciels, imprimantes, scanners et autres périphériques.
• Maintenir les systèmes informatiques à jour.
• Participer à l'implémentation de nouvelles technologies.
• Former les utilisateurs sur les outils et équipements informatiques.

Tu es motivé(e), expérimenté(e) et prêt(e) à relever des défis techniques ? Ce poste est pour toi si :

• Formation : Tu as un Bac+2 en informatique ou équivalent.
• Expérience : Tu justifies d'au moins 3 ans d'expérience en tant que technicien support.

Compétences techniques :

• Maîtrise approfondie des systèmes d'exploitation Windows (et idéalement Mac OS).
• Connaissance avancée des applications bureautiques (MS Office, etc.) et des logiciels d'entreprise (ERP, CRM, etc.).
• Solides bases en réseaux informatiques (protocoles TCP/IP, WiFi).

Qualités personnelles :

• Tu es curieux(se) techniquement et as envie de monter en compétences.
• Tu sais travailler en équipe et collaborer avec d'autres départements.
• Tu es adaptable et à l'aise dans un environnement en constante évolution, Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Les locaux se situent à Bron collé à Lyon. Facilement accessible en transport en commun, arrêt de tram T5 Parc du Chêne, Bus 52, Bus ZI7… Bref de quoi faire…

Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent. Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs, Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur. C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des entrepreneurs. Dougs, c'est bien plus qu'un cabinet d'expertise comptable. Avec une équipe de plus de 90 ingénieurs et 320 professionnels des métiers (experts comptables et avocats), Dougs, c'est une société qui bouscule les codes. En 2023, notre vision a pris une nouvelle envergure avec une levée de fonds de 25 millions d'euros. Demain ? Nous allons bâtir une équipe de 500 passionnés partageant nos valeurs : Simple, Professionnel, Enthousiaste, Fantastique, Efficience totale, Voir grand. C'est par une approche innovante et révolutionnaire de la comptabilité et de l'entrepreneuriat que Dougs change la donne pour plus de 30 000 entrepreneurs.