Technicien support informatique 18-Belleville sur Loire (H/F)
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Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Missions principales Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique pour assurer la gestion et le support des équipements et utilisateurs. Vous serez en charge des missions suivantes :
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Gestion des équipements :
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Gestion des postes de travail sous Windows 10/11.
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Prise en charge des périphériques (imprimantes, MFC) et dispositifs mobiles (Android, iOS).
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Installation, configuration et dépannage des équipements informatiques et des applications métiers spécifiques (environnements Windows et logiciels internes).
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Support et accompagnement des utilisateurs :
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Accueillir et accompagner les utilisateurs en les écoutant et en identifiant leurs besoins.
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Résoudre les incidents techniques et fournir des conseils personnalisés.
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Assurer un transfert de compétences auprès des utilisateurs et des équipes techniques.
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Collaboration et reporting :
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Maintenir une excellente communication avec les utilisateurs et les équipes techniques pour garantir une relation fluide.
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Faire preuve de discipline, pédagogie, et force de proposition pour améliorer continuellement le service.
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Rendre compte régulièrement aux managers des activités, des incidents majeurs, et des axes d'amélioration identifiés.
Requirements
Excellentes capacités de communication et de présentation.
- Sens du service et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Esprit pédagogique et orientation vers l'amélioration continue.
Benefits & conditions
En rejoignant Manpower vous bénéficierez de nombreux avantages :
- Majoration de +10% sur votre salaire en intérim, ainsi que des avantages tels que le Compte Épargne Temps rémunéré.
