Technicien support informatique N1 F/H
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Installer et mettre en service les équipements informatiques sur les sites. -Traiter, suivre et résoudre les incidents informatiques. -Gérer le parc informatique et les smartphones (postes, téléphonie, imprimantes). -Assurer la gestion et le suivi de l'inventaire des équipements. -Rédiger et mettre à jour les procédures et documents techniques. -Solliciter le mainteneur TCO pour des interventions dans les agences. -Fournir un support aux utilisateurs, sur site ou à distance. -Effectuer le reporting régulier des activités et incidents.
Requirements
Vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine de l'informatique et justifiez d'une expérience significative en support. -Vous disposez de solides connaissances techniques, notamment : -Maîtrise des environnements Windows (10 et 11) et de la suite Office 365. -Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP). -Utilisation d'outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.). -Notions d'Active Directory et de messagerie Outlook/Exchange. -Organisé et rigoureux , vous savez travailler de manière autonome. Vous êtes reconnu pour votre sens du service client et votre disponibilité auprès des utilisateurs. -Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire, hors stages.