Technicien support informatique (H/F)

Traitement des tickets et mise à jour des incidents Gérer les demandes des utilisateurs et assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.

-Diagnostic des problèmes matériels et logiciels Identifier et analyser les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.

-Résolution des incidents à distance et sur site Intervenir pour résoudre les problèmes, que ce soit à distance ou directement sur place.

-Tenue du kiosque pour l'assistance aux utilisateurs Assistante et résolution des incidents

Participation à la mise à jour du parc IT, déploiement Contribuer à l'entretien et à la mise à jour des équipements informatiques, ainsi que déploiement IT Vous avez une formation de type Bac+2 dans le domaine IT

Vous justifiez d'une expérience entre 2 et 4 ans dans le domaine du support IT de niveau 1 et 2

Connaissances technique: environnement Windows, Office, AD, outils de PMAD

Maitrise de l' Anglais technique

Vous avez une aptitude professionnelle: Bonne communication, rigueur, disponibilité

Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients. Référence : 1101345382

L'assistance IT aux utilisateurs n'a plus de secret pour vous?