Chargé de Support Logiciel Comptable H/F

Votre mission est d'accompagner nos clients dans l'utilisation quotidienne de leur logiciel de comptabilité :

• Prise en charge des questions fonctionnelles « métier » et des sollicitations des clients (au téléphone ou en prise de main à distance)
• Analyse et recherche de solutions
• Accompagnement des clients dans la résolution de leurs demandes
• Partage d'information avec l'ensemble de l'équipe au travers de l'outil de ticketing interne
• Actualisation des connaissances avec les experts métier, * Compte Épargne Temps pour monétiser ou épargner vos RTT ou congés

• Des places en crèche : Grâce à notre partenaire Maison Bleue
• Charte de télétravail : Travaillez de chez vous selon vos besoins
• Prime de participation et Plan d'épargne entreprise
• Primes vacances
• Ateliers bien-être en ligne pour améliorer votre bien-être
• Enquêtes "qualité de vie" : améliorez votre environnement de travail
• CSE : profitez d'avantages uniques & events d'entreprise inoubliables

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Vous êtes titulaire d'une formation en Comptabilité / Finance (minimum Bac +2) ou en Informatique de Gestion et vous justifiez d'une expérience en Support logiciel ou déploiement de solutions de Gestion (ERP).

Les + de votre profil :

• Connaissances des domaines de la gestion (finance, gestion commerciale, ...)
• Appétence pour les logiciels et les outils informatiques
• Connaissance de la solution SAGE FRP1000
• Sens du service
• Bon relationnel et pédagogie
• Goût du travail en équipe
• Rigueur et esprit d'analyse
• Connaissance du langage SQL ou des bases de données

Absys Cyborg s'engage à promouvoir et maintenir un environnement inclusif et respectueux des diversités, au travers notamment d'actions de promotion de la diversité et mixité dans le numérique (Women Role Models, Nova In Tech).

CDI

• Métier varié alliant expertise, contact clients et travail en équipe
• Perspectives d'évolution (consultants, chef de projet, ...), Compte Épargne Temps (CET) pour monétiser ou épargner vos RTT, jours de repos, jours de congés et d'ancienneté
• Mutuelle collaborateur prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg
• Carte déjeuner Swile prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg
• Prime de participation et Plan d'épargne entreprise
• Prime vacances
• Charte de télétravail
• Des places en crèche grâce à notre partenaire Maison Bleue
• Un programme d'intégration et de formation adapté
• Jours/heures d'absence rémunérées par l'entreprise (enfant malade, rentrée scolaire, engagement associatif, enseignement, déménagement, ancienneté)

Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, Julie et son équipe composée de 12 personnes recrutent un(e)