Technicien supérieur systèmes et réseaux (H/F)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Rattaché(e) au Responsable Systèmes & Réseaux, vous intervenez principalement sur le terrain pour :
Support & exploitation
- Assurer le support N1/N2 auprès des utilisateurs et équipes de production.
- Traiter, suivre et documenter les demandes via l'ITSM.
- Maintenir et mettre à jour l'inventaire du parc informatique.
Environnement industriel
- Intervenir sur les PC industriels, scanners, terminaux mobiles pour assurer la continuité opérationnelle.
- Diagnostiquer les incidents impactant la production (réseau simple, matériel).
Déploiements & maintenance
- Préparer, installer et renouveler les postes bureautiques et industriels.
- Effectuer les tests, mises à jour et contrôles de premier niveau.
En complément des missions terrain
- La gestion des comptes utilisateurs (AD / Office 365),
- Le suivi des sauvegardes et de la supervision,
- L'application des règles de sécurité (antivirus, mises à jour).
Requirements
À l'aise en environnement industriel, vous savez intervenir directement en atelier, zones de production et bureaux. Vous maîtrisez ou connaissez :
- Le support de niveau N1/N2 sur incidents et demandes idéalement via un ITSM,
- La préparation, le déploiement et la gestion de matériel : (informatique, PC industriels, terminaux mobiles, scanners, imprimantes),
- Le diagnostic réseau simple (IP, câblage, switch, connectivité),
- La gestion de base des comptes utilisateurs (AD / Office 365).
Doté(e) d'un bon esprit d'analyse et réactif(ve) face aux incidents, vous aimez travailler au contact des équipes bureau et de production. Autonomie, rigueur, sens du service et capacité à prendre des initiatives sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste orienté industrie et opérationnel.
Issu(e) d'une formation Bac+2 dans le domaine informatique (Ex : BTS SIO, BTS CIEL ou BUT GEII), une expérience à minima en alternance est exigée pour ce poste. Des certifications telles que Microsoft, VMware, Linux, sécurité réseau seraient un plus.
